// DESTEK

İletişim & SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR
LAUNCHER
🚀 HVT Launcher nedir? +
HVT Launcher, HVT modlarının indirilmesini, kurulmasını ve güncellenmesini tek bir sistem üzerinden kolayca yönetebilmeniz için geliştirilmiştir.

Launcher sayesinde mod dosyalarını manuel olarak indirmenize, doğru klasörleri bulmanıza veya her güncellemede dosyaları yeniden kurmanıza gerek kalmaz. Sahip olduğunuz HVT modlarını hesabınız üzerinden görüntüleyebilir, indirebilir ve yayınlanan güncellemeleri kolayca uygulayabilirsiniz.

HVT Launcher'ın sunduğu özellikler:
- HVT modlarını hızlı ve kolay şekilde kurma
- Mod güncellemelerini otomatik olarak görüntüleme
- Mod dosyalarının otomatik olarak yönetilmesi
- Tek merkezden ücretsiz ve satın alınan modlara erişim
- Kullanımı kolay ve modern arayüz
- Daha düzenli ve güvenli güncelleme sistemi
🔐 HVT Launcher'a nasıl giriş yapabilirim? +
HVT Launcher'a, web sitemize kayıt olurken kullandığınız e-posta adresi ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler, aynı hesapla Launcher'a giriş yaptığınızda hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve Launcher kütüphanenizde görüntülenir.
⚙️ HVT Launcher'ı ilk kez nasıl ayarlayabilirim? +
Launcher'ı kullanabilmek için öncelikle Euro Truck Simulator 2'nin oyun ve belge klasörlerini tanımlamanız gerekmektedir.

- 1. Oyun çalıştırılabilir dosyasını seçin
"Ayarlar > Tercihler > Oyun çalıştırılabilir dosyası" bölümüne girin ve Euro Truck Simulator 2'nin kurulu olduğu klasörde bulunan "eurotrucks2.exe" dosyasını seçin.
Örnek: \Euro Truck Simulator 2\bin\win_x64\eurotrucks2.exe

- 2. Euro Truck Simulator 2 belge klasörünü seçin
"Ayarlar > Tercihler > Euro Truck Simulator 2 klasörü "bölümünden "Belgeler" klasörünüzde bulunan "Euro Truck Simulator 2" klasörünü seçin.
Örnek: \Belgeler\Euro Truck Simulator 2

Bu iki klasör doğru şekilde tanımlandıktan sonra HVT Launcher'ı kullanmaya başlayabilirsiniz.
🚌 Araçlarınızı ve haritalarınızı nereden bulabilirim? +
Ücretli modlarımızı web sitemiz üzerinden satın aldıktan sonra HVT Launcher kütüphanenizden indirebilirsiniz.

Ücretsiz modlarımızı ise iki farklı şekilde bulabilirsiniz:
- Web sitemizde "Modlar" bölümüne girerek filtreyi Ücretsiz olarak seçebilirsiniz.
- Doğrudan HVT Launcher üzerinden ücretsiz modlarımızı görüntüleyebilirsiniz.
💻 Modları nasıl kurabilirim? +
HVT Launcher üzerinden indirdiğiniz modların dosya işlemleri otomatik olarak gerçekleştirilir.

Manuel olarak dosya indirmenize veya mod dosyalarını tek tek Belgeler > Euro Truck Simulator 2 > mod klasörüne taşımanıza gerek yoktur.
🔄 Mod güncellemeleri nasıl yapılır? +
HVT modları için yayınlanan yeni güncellemeler otomatik olarak HVT Launcher üzerinde görüntülenir.

Yeni bir güncelleme yayınlandığında güncel sürümü Launcher üzerinden indirip kullanabilirsiniz. Güncelleme dosyalarını farklı sitelerden manuel olarak takip etmenize gerek yoktur.
🗑️ HVT Launcher'ı silersem satın aldığım modlar kaybolur mu? +
Hayır. HVT Launcher'ı bilgisayarınızdan kaldırmanız, satın aldığınız ürünleri veya hesabınızdaki mod sahipliklerini silmez.

Satın aldığınız ürünler hesabınıza bağlıdır. Launcher'ı daha sonra tekrar kurup aynı hesapla giriş yaptığınızda sahip olduğunuz ürünlere yeniden erişebilirsiniz.
❌ Bir modu yanlışlıkla silersem ne yapmalıyım? +
Sahip olduğunuz modlar hesabınızdan silinmez. HVT Launcher üzerinden ilgili modu tekrar indirip kurabilirsiniz.
SATIN ALMA & HESAP
📦 Modu satın aldım, ne zaman ve nasıl teslim alabilirim? +
Satın aldığınız ürünler, siparişiniz onaylandıktan sonra hesabınıza tanımlanır ve HVT Launcher üzerinden erişilebilir hâle gelir. İndirme, kurulum ve güncelleme işlemleri launcher üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilir.
❗ Satın aldığım ürün Launcher'da görünmüyor, ne yapmalıyım? +
Öncelikle Launcher'a, satın alımı gerçekleştirdiğiniz web sitesi hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Ürününüz hâlâ görünmüyorsa:
- Web sitemizdeki "Destek" bölümünden bir destek bileti oluşturabilir,
- Discord sunucumuzdaki ⁠"🎫・ticket-oluştur" kanalından ticket açabilirsiniz.

Destek ekibimiz hesabınızı ve siparişinizi kontrol ederek yardımcı olacaktır.
📈 Mod fiyatlarında artış olacak mı? +
Mod fiyatlarında dönemsel olarak güncellemeler yapılabilir. Yapılacak fiyat değişiklikleri gerekli durumlarda resmi kanallarımız üzerinden duyurulacaktır.
💳 Modun yeni sürümü çıktığında tekrar ücret ödeyecek miyim? +
Mod yalnızca Euro Truck Simulator 2'nin yeni oyun sürümüne uyum sağlamak amacıyla güncellendiyse tekrar ödeme yapmanız gerekmez.

Ancak modda kapsamlı bir değişiklik yapılması veya yeni bir model yılına geçirilmesi durumunda, örneğin 2025 model bir aracın 2026 model sürümüne dönüştürülmesi gibi büyük güncellemeler ek ücrete tabi olabilir.
GENEL
⏳ Oyuna yeni güncelleme geldi, modlarınız ne zaman güncellenir? +
Euro Truck Simulator 2'ye gelen güncellemeler zaman zaman modlarımızın bazı bölümlerini etkileyebilir.

Bu nedenle yalnızca sürüm numarasını değiştirmek yerine gerekli uyumluluk kontrollerini, düzenlemeleri, geliştirmeleri ve optimizasyonları da gerçekleştiriyoruz.

Hazırlanan güncellemeler tamamlandığında HVT Launcher üzerinden yayınlanır.
🌐 HVT modları online oynamaya uygun mu? +
Online kullanıma uygun olan modlarımız bulunmaktadır. Ancak uyumluluk, kullanılan platforma ve modun mevcut sürümüne göre değişiklik gösterebilir.

Gerekli durumlarda web sitemizdeki destek sistemi veya Discord sunucumuzdaki ⁠"🎫・ticket-oluştur" kanalı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📅 Yapım aşamasındaki modlarınız ne zaman çıkar? +
Yapım aşamasındaki projelerimiz için kesin çıkış tarihi vermiyoruz.

Bir projenin çıkış tarihini tekrar tekrar sormak geliştirme sürecini hızlandırmaz. Yeni gelişmeleri ve resmi duyuruları ilgili duyuru kanallarımızdan takip edebilirsiniz.
🔜 Yeni bir araç, harita veya özellik gelecek mi? +
Gelecek projelerimiz, yeni araçlarımız, haritalarımız ve özelliklerimiz hakkında gerekli bilgilendirmeleri resmi duyuru kanallarımız üzerinden yapıyoruz.

Henüz duyurulmamış projeler hakkında önceden bilgi vermiyoruz.
BİZE YAZ