Gizlilik Politikası

Heavy Vehicles Turkey olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Firma / Marka Adı: Heavy Vehicles Turkey

Web Sitesi: heavyvehiclesturkey.com.tr

E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden hizmetlerimizi sunabilmek, sipariş süreçlerini yönetebilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

* Ad ve soyad
* E-posta adresi
* Telefon numarası
* İl ve ilçe bilgisi
* Fatura ve sipariş bilgileri
* T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası, kullanıcı tarafından paylaşılması halinde
* IP adresi
* İşlem güvenliği kayıtları
* Sipariş geçmişi
* Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
* Kullanıcı tarafından iletişim formları veya destek kanalları üzerinden paylaşılan bilgiler

Kredi kartı ve ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşları veya aracı hizmet sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
* Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* Dijital ürün siparişlerinin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
* Sipariş sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
* Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Kullanıcı taleplerinin, şikâyetlerinin ve destek başvurularının yanıtlanması
* Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
* Hizmet kalitesinin artırılması
* Yetkisiz kullanım, dolandırıcılık veya kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
* Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması, kullanıcının açık rızasının bulunması halinde

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

* Web sitesi üyelik ve sipariş formları,
* İletişim formları,
* E-posta, Discord, Instagram ve benzeri iletişim kanalları,
* Ödeme ve sipariş altyapıları,
* Çerezler ve benzeri teknolojiler,
* Fatura ve muhasebe süreçleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
* İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması
* Açık rızanızın alınması gereken durumlarda açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

* Ödeme kuruluşları ve sanal POS sağlayıcıları
* Kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcıları, fiziki ürün gönderimi olması halinde
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
* Yasal zorunluluklar kapsamında adli veya idari merciler
* Web sitesi barındırma, teknik destek, güvenlik ve altyapı hizmeti sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz.

7. Dijital Ürün Teslimatı ve Sipariş Bilgileri

Web sitemiz üzerinden satın alınan dijital ürünler, sipariş sırasında kullanıcı tarafından sağlanan e-posta adresi veya ilgili kullanıcı hesabı üzerinden teslim edilebilir.

Bu nedenle kullanıcıların sipariş sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi paylaşması önemlidir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

8. Fatura Bilgileri

Yasal yükümlülükler kapsamında siparişlere ilişkin fatura düzenlenebilir. Fatura süreçlerinde kullanıcı tarafından sağlanan ad-soyad, adres, il, ilçe, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası gibi bilgiler işlenebilir.

Kullanıcının eksik veya hatalı bilgi vermesi halinde, fatura işlemleri mevcut bilgiler doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

9. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve bazı hizmetlerin düzgün çalışmasını temin etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, güvenlik kontrolleri ve site kullanım analizleri için kullanılabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve yasal kayıt niteliğindeki bilgiler, ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bu kapsamda web sitesi güvenliği, erişim kontrolleri, yetkilendirme süreçleri, güvenli ödeme altyapıları ve veri güvenliği önlemleri uygulanır.

12. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
* Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
* Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
* Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
* Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
* Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
* İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
* Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya hesaplarına veya ödeme altyapılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değiliz.

Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların belirli aralıklarla bu sayfayı kontrol etmesi önerilir.

15. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri işleme süreçlerimiz hakkında soru, talep veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: heavyvehiclesturkey.com.tr