Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile [www.heavyvehiclesturkey.com.tr] internet sitesi veya Satıcıya ait diğer dijital satış kanalları üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI / SAĞLAYICI
Unvan / Marka: Heavy Vehicles Turkey
Adres: Maksem Caddesi No:12 Osmangazi / Bursa
E-posta: [[email protected]]
Web Sitesi: [www.heavyvehiclesturkey.com.tr]

ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen adres bilgisi
T.C. Kimlik No / VKN: Alıcı tarafından beyan edilmesi halinde kullanılır

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat, fatura, erişim veya iletişim sorunlarından Alıcı sorumludur.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi, Shopier mağazası veya diğer dijital satış kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital ürün, oyun modu, yazılım dosyası, dijital lisans, dijital kod, erken erişim ürünü veya ön satış rezervasyonu niteliğindeki ürünlerin satışı, teslimatı, kullanım koşulları, ödeme şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satışa konu ürünler dijital içerik niteliğindedir. Bu ürünler fiziksel kargo ile gönderilmez. Ürün teslimatı; e-posta, kullanıcı paneli, dijital indirme bağlantısı, lisans kodu, aktivasyon bilgisi, sipariş paneli veya Satıcı tarafından belirlenen dijital teslimat yöntemiyle yapılır.

Satışa konu ürünler genel olarak aşağıdaki kapsamlarda olabilir:

* Dijital oyun modu / ETS2 modu,
* Harita modu,
* Otobüs, araç, tır, kamyon veya aksesuar modu,
* Dijital lisans veya aktivasyon kodu,
* Erken erişim ürünü,
* Ön satış rezervasyonu,
* Güncelleme, ek paket veya dijital kullanım hakkı.

Alıcı, satın aldığı ürünün dijital içerik olduğunu, fiziksel ürün gönderimi yapılmayacağını ve ürünün kullanımının ilgili oyun, platform, sürüm, DLC, sistem gereksinimi veya kurulum koşullarına bağlı olabileceğini kabul eder.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün açıklamasını, fiyatını, teslimat şeklini, kullanım şartlarını, erken erişim veya ön satış niteliğinde olup olmadığını ve cayma hakkı şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Ürün bedeli, sipariş sırasında belirtilen satış fiyatıdır. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, Shopier, sanal POS veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödeme işleminin tamamlanması, siparişin Satıcı sistemine ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılması sonrasında dijital teslimat süreci başlar.

5. DİJİTAL TESLİMAT

Dijital ürünler, aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe, Satıcı tarafından belirlenen teslimat saatleri veya sipariş yoğunluğuna göre Alıcı’ya teslim edilir.

Teslimat; Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine, kullanıcı paneline, dijital indirme bağlantısına, lisans koduna veya Satıcı tarafından uygun görülen diğer dijital teslimat yöntemlerinden biriyle yapılabilir.

Alıcı, sipariş sırasında doğru e-posta adresi, ad-soyad, il, ilçe ve gerekli fatura bilgilerini girmekle yükümlüdür. Hatalı e-posta adresi veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da Alıcı’ya ulaşmaması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

6. TESLİMAT SAATLERİ VE ERKEN ERİŞİM ÜRÜNLERİ

Erken erişim kapsamında satışa sunulan ürünlerde Alıcı, ürüne belirlenen koşullar doğrultusunda erişim hakkı elde eder.

Gün içinde saat 18.00’e kadar verilen erken erişim siparişleri, uygunluk durumuna göre aynı gün içerisinde teslim edilebilir veya kullanıma açılabilir. Saat 18.00’den sonra verilen siparişlerde ürün erişimi veya teslimatı ertesi gün yapılabilir.

Alıcı, erken erişim ürünlerinde teslimatın dijital olarak yapılacağını, ürünün kullanımının belirli teknik koşullara, sistem gereksinimlerine, oyun sürümüne veya ek kurulum adımlarına bağlı olabileceğini kabul eder.

Saat 18.00 sonrası verilen siparişlerin ertesi gün kullanıma açılması, cayma hakkı doğurmaz ve siparişin iptali için tek başına haklı sebep oluşturmaz.

7. ÖN SATIŞ ÜRÜNLERİ VE REZERVASYON

Ön satış ürünleri, henüz genel kullanıma veya erken erişime açılmamış dijital ürünler için talep toplamak, ürünü uygun fiyatla rezerve etmek veya Alıcı’ya ürün çıktığında öncelikli erişim hakkı sağlamak amacıyla satışa sunulur.

Alıcı, ön satış ürünü satın aldığında, ürünün hemen teslim edilmeyebileceğini; bunun yerine kendisine panelde, e-posta yoluyla veya dijital sistem üzerinden “ön satış rezervasyonu”, “dijital ürün kimliği”, “sipariş kaydı” veya benzeri bir dijital hak tanımlanabileceğini kabul eder.

Ön satış ürünlerinde mod dosyası, oyun içeriği veya nihai ürün, ürün erken erişime veya genel kullanıma açıldığında teslim edilir. Alıcı, satın alma sırasında ürünün ön satış niteliğinde olduğunu kabul ederek sipariş verir.

Ön satış ürünlerinde Alıcı’ya teslim edilen ön satış rezervasyonu veya dijital ürün kimliği, ürün çıktığında öncelikli erişim hakkını temsil eder. Bu nedenle ön satış siparişi, dijital ürün hakkının Alıcı adına ayrılması ve rezerve edilmesi anlamına gelir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahip olmakla birlikte, mevzuatta belirtilen istisnai hallerde cayma hakkını kullanamaz.

Satışa konu ürünler dijital içerik, dijital kod, yazılım, oyun modu, lisans, aktivasyon bilgisi veya elektronik ortamda teslim edilen gayri maddi ürün niteliğinde olduğundan; ürünün dijital dosya, lisans kodu, indirme bağlantısı, aktivasyon bilgisi, kullanıcı paneli erişimi, ön satış rezervasyonu veya dijital ürün kimliği olarak teslim edilmesinden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte ürünün dijital içerik olduğunu, elektronik ortamda teslim edileceğini ve teslimatın başlamasıyla veya dijital hakkın tanımlanmasıyla cayma hakkını kaybedebileceğini kabul eder.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

Aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

* Dijital dosya, mod, yazılım, lisans kodu, aktivasyon kodu veya indirme bağlantısı Alıcı’ya teslim edilmişse,
* Ürün Alıcı’nın kullanıcı paneline tanımlanmışsa,
* Erken erişim ürünü Alıcı adına aktif edilmişse,
* Ön satış rezervasyonu veya dijital ürün kimliği Alıcı adına oluşturulmuşsa,
* Alıcı ürünü indirmiş, görüntülemiş, kullanmış veya kurulum için erişim sağlamışsa,
* Ürün kişiye özel lisans, hesap, sipariş veya dijital kimlik ile eşleştirilmişse,
* Ürün açıklamasında açıkça ön satış, erken erişim veya dijital ürün olduğu belirtilmişse.

10. İSTİSNAİ DEĞİŞİKLİK VE KUPON HAKKI

Erken erişim veya ön satış ürünü olsa dahi, dijital dosya, lisans kodu, indirme bağlantısı, aktivasyon bilgisi, kullanıcı paneli erişimi veya dijital ürün kimliği henüz teslim edilmemişse; Alıcı, yanlış ürün satın alımı, fazla ürün satın alımı veya sipariş hatası gibi durumlarda Satıcı ile iletişime geçerek değişiklik talep edebilir.

Satıcı, uygun görmesi halinde siparişi başka bir ürünle değiştirebilir, Alıcı’ya kupon kodu tanımlayabilir veya sonraki alışverişlerde kullanılmak üzere dijital bakiye/indirim hakkı sağlayabilir.

Bu hak, Satıcı’nın onayına bağlıdır. Dijital teslimat tamamlandıktan sonra değişim, iptal veya iade talebi kabul edilmeyebilir.

11. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Dijital ürünlerde, teslimat gerçekleştikten sonra iade yapılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda Satıcı değerlendirme yapabilir:

* Aynı siparişin teknik hata nedeniyle mükerrer alınması,
* Ürünün Alıcı’ya hiç teslim edilmemiş olması,
* Ödeme alınmasına rağmen siparişin Satıcı sistemine ulaşmaması,
* Satıcı tarafından ürünün hiçbir şekilde sağlanamayacak olması,
* Alıcı’nın teslimat öncesinde yanlış veya fazla sipariş verdiğini bildirmesi.

İade yapılmasına karar verilirse, ödeme alınan yöntem veya Satıcı’nın çalıştığı ödeme kuruluşu prosedürlerine göre işlem yapılır. Banka, kart kuruluşu veya ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

12. TEKNİK GEREKSİNİMLER VE KULLANIM SORUMLULUĞU

Alıcı, satın aldığı dijital ürünün çalışması için gerekli oyun sürümü, DLC, bilgisayar sistemi, dosya kurulumu, mod sıralaması, güncelleme, ek yazılım veya teknik gereksinimleri sağlamakla yükümlüdür.

Ürünün Alıcı’nın bilgisayarında, oyun dosyalarında, farklı modlarla çakışması, eksik DLC bulunması, hatalı kurulum yapılması, sistem gereksinimlerinin yetersiz olması veya oyun sürümünün uyumsuz olması nedeniyle çalışmaması, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Satıcı, ürün açıklamasında belirtilen kurulum ve kullanım şartlarına uyulduğu takdirde destek sağlamaya çalışır. Ancak üçüncü taraf oyun güncellemeleri, platform değişiklikleri, kullanıcı kaynaklı dosya bozulmaları veya harici modlarla yaşanan uyumsuzluklardan Satıcı sorumlu değildir.

13. LİSANS VE KULLANIM HAKKI

Satın alınan dijital ürünler Alıcı’ya sınırlı, kişisel, devredilemez ve ticari olmayan kullanım hakkı sağlar.

Alıcı, satın aldığı ürünü üçüncü kişilerle paylaşamaz, yeniden satamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, internete yükleyemez, dosya paylaşım platformlarında yayınlayamaz, tersine mühendislik yapamaz, izinsiz düzenleyemez veya ticari amaçla kullanamaz.

Satıcı’nın yazılı izni olmadan ürün dosyalarının, marka unsurlarının, görsellerinin, kodlarının, modellerinin, harita içeriklerinin veya diğer dijital materyallerinin kopyalanması, paylaşılması veya kullanılması yasaktır.

Bu hükümlere aykırı davranılması halinde Satıcı, Alıcı’nın erişimini askıya alma, lisansı iptal etme ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

14. GÜNCELLEME VE ERİŞİM KOŞULLARI

Satıcı, dijital ürünlerde iyileştirme, düzeltme, güncelleme veya uyumluluk çalışmaları yapabilir. Güncellemelerin kapsamı, süresi ve ücretsiz olup olmayacağı ürün açıklamasına, kampanya koşullarına veya Satıcı’nın duyurularına göre belirlenir.

Alıcı, üçüncü taraf oyun güncellemeleri veya platform değişiklikleri nedeniyle ürünlerde geçici uyumsuzluklar yaşanabileceğini kabul eder. Bu durumlarda Satıcı, makul imkanlar dahilinde güncelleme veya bilgilendirme yapabilir.

15. FATURA VE BİLGİLERİN DOĞRULUĞU

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad-soyad, e-posta, adres, il, ilçe, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Alıcı’nın T.C. kimlik numarası veya VKN beyan etmemesi ya da eksik bilgi vermesi halinde, fatura işlemleri yürürlükteki mevzuat ve teknik sistem imkanları çerçevesinde düzenlenir. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle doğabilecek sorumluluk Alıcı’ya aittir.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi, müşteri desteği sağlanması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Satıcı’nın Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca düzenlenir.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı kesintisi, internet erişim sorunları, ödeme sistemi arızaları, sunucu problemleri, üçüncü taraf platform kesintileri, resmi makam kararları veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde Satıcı, yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmekten sorumlu tutulamaz. Bu durumda taraflar makul çözüm için iletişim kurar.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni, İptal-İade-Cayma Hakkı Politikasını ve ürün açıklamalarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

SATICI
Heavy Vehicles Turkey

ALICI
Sipariş sırasında bilgileri girilen kişi / kurum

Onay Tarihi: Siparişin elektronik ortamda tamamlandığı tarih