Şartlar ve Koşullar
Kullanım Şartları
İşbu Kullanım Şartları, heavyvehiclesturkey.com.tr alan adlı internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden dijital ürün satın alan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteyi kullanan, üye olan veya sipariş oluşturan kullanıcı, bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Hizmetin Konusu
Bu internet sitesi üzerinden Euro Truck Simulator 2 başta olmak üzere dijital oyun yazılımlarına yönelik harita, mod, eklenti, lisans, dosya erişimi ve benzeri dijital ürünlerin tanıtımı, satışı ve teslimatı yapılmaktadır.
2. Kullanıcı Bilgileri
Kullanıcı, üyelik oluştururken veya sipariş verirken paylaştığı ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres, il/ilçe, T.C. kimlik numarası veya VKN gibi bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğabilecek teslimat, fatura, iletişim veya sipariş sorunlarından kullanıcı sorumludur.
3. Sipariş ve Dijital Teslimat
Satın alınan dijital ürünler, ödeme onayından sonra kullanıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine, kullanıcı hesabına veya sistemde tanımlanan dijital teslimat alanına iletilir.
Aksi belirtilmedikçe sipariş teslimatları her gün 18.00 – 19.00 saatleri arasında yapılır. Teslimat süreci, sipariş yoğunluğu, teknik aksaklıklar veya kullanıcının eksik/hatalı bilgi vermesi gibi sebeplerle değişiklik gösterebilir.
4. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı ve İade
Satışa sunulan ürünler dijital içerik niteliğindedir. Türkiye’de dijital ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu kapsamda oyun kodları, yazılım lisansları, dijital mod dosyaları, harita dosyaları, e-kitaplar, indirme bağlantıları, lisans anahtarları ve benzeri dijital içeriklerde; ürünün kullanıcıya teslim edilmesi, erişimin açılması, indirme bağlantısının paylaşılması veya lisansın tanımlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürünün dijital içerik niteliğinde olduğunu; ürünün teslim edilmesi, erişimin başlatılması, indirme bağlantısının paylaşılması veya lisansın tanımlanması ile birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bu nedenle, dijital ürün teslimatı gerçekleştirildikten sonra iade, iptal veya cayma hakkı talebi kabul edilmez. Ancak hatalı ürün teslimatı, erişim problemi, eksik dosya gönderimi veya satıcıdan kaynaklanan teknik bir sorun bulunması halinde kullanıcı, destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir. Sorunun satıcıdan kaynaklandığının tespit edilmesi durumunda gerekli düzeltme, yeniden teslimat veya uygun teknik destek sağlanır.
5. Sipariş Onayı ve Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Kullanıcı, siparişini tamamlamadan önce Kullanım Şartları’nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve dijital ürünlere ilişkin cayma hakkı bilgilendirmesini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Sipariş ekranında kullanıcıya aşağıdaki onay metni sunulur:
“Satın aldığım ürünün dijital içerik niteliğinde olduğunu; ürünün teslim edilmesi, erişimin açılması, indirme bağlantısının paylaşılması veya lisansın tanımlanması halinde cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum.”
Kullanıcı, bu onayı vererek dijital ürün teslimatı başladıktan sonra cayma, iptal veya iade hakkı bulunmadığını kabul eder.
6. Lisans ve Kullanım Hakları
Satın alınan dijital ürünler yalnızca kişisel kullanım içindir. Ürünlerin kopyalanması, çoğaltılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, yeniden satılması, farklı platformlara yüklenmesi, ticari amaçla dağıtılması, izinsiz şekilde değiştirilmesi veya lisans korumasının aşılmaya çalışılması yasaktır.
Her lisans yalnızca satın alan kullanıcıya aittir ve devredilemez. Kullanıcı, satın aldığı dijital ürünü yalnızca kendi kişisel kullanımı için kullanabilir.
7. Teknik Gereksinimler ve Uyumluluk
Ürünlerin çalışması için gerekli oyun sürümü, DLC, sistem gereksinimi, kurulum adımları ve uyumluluk bilgileri ürün sayfasında belirtilir. Kullanıcı, satın alma işlemi yapmadan önce bu gereksinimleri kontrol etmekle yükümlüdür.
Üçüncü taraf modlar, grafik paketleri, reshade, ek trafik modları, otobüs modları, farklı oyun ayarları veya kullanıcının sistem özellikleri ürün performansını etkileyebilir. Bu sebeplerden kaynaklanan performans sorunları iade sebebi oluşturmaz.
Kullanıcının hatalı kurulum yapması, uyumsuz oyun sürümü kullanması, gerekli DLC veya sistem gereksinimlerini karşılamaması, üçüncü taraf modlarla çakışma yaşaması ya da ürünleri kullanım şartlarına aykırı şekilde kullanması nedeniyle oluşabilecek sorunlardan site işletmecisi sorumlu değildir.
8. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı; siteye zarar verecek işlemler yapmamayı, sahte sipariş oluşturmamayı, ödeme sistemlerini kötüye kullanmamayı, ürün dosyalarını izinsiz paylaşmamayı, tersine mühendislik yapmamayı, lisans korumasını aşmaya çalışmamayı ve siteye ait marka, logo, görsel, yazılım, metin veya dijital içerikleri izinsiz kullanmamayı kabul eder.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Site üzerinde yer alan marka, logo, tasarım, yazılım, harita, model, görsel, metin ve dijital içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe site işletmecisine veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin olmaksızın kullanılamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, satılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla değerlendirilemez.
10. Destek ve Güncellemeler
Site işletmecisi, ürünlerde güncelleme, hata düzeltmesi, optimizasyon veya içerik değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Güncellemelerin kapsamı, süresi ve yöntemi site işletmecisinin takdirindedir.
Destek talepleri sitede belirtilen e-posta, Discord, Instagram veya diğer resmi iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Site işletmecisi; kullanıcının yanlış kurulum yapması, uyumsuz oyun sürümü kullanması, gerekli DLC veya sistem gereksinimlerini karşılamaması, üçüncü taraf modlardan kaynaklanan çakışmalar yaşaması, ürünleri kullanım şartlarına aykırı şekilde kullanması veya sipariş sırasında eksik/hatalı bilgi vermesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Site işletmecisi, dijital ürünlerin kullanıcının sisteminde her koşulda aynı performansla çalışacağını garanti etmez. Performans; kullanıcının bilgisayar donanımı, oyun ayarları, kullanılan ek modlar, grafik paketleri ve diğer yazılımlara göre değişiklik gösterebilir.
12. Kişisel Veriler
Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
13. Şartlarda Değişiklik
Site işletmecisi, işbu Kullanım Şartları’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
14. Uyuşmazlıklar
İşbu Kullanım Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.