K.V.K.K.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Heavy Vehicles Turkey tarafından, internet sitemiz, dijital satış kanallarımız, üyelik sistemi, sipariş süreçleri ve iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir:

**Veri Sorumlusu:** Heavy Vehicles Turkey
**Adres:** Maksem Caddesi No:12 Osmangazi / Bursa
**E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected])
**Web Sitesi:** https://heavyvehiclesturkey.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

* Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası,
* İletişim bilgileriniz: E-posta adresi, adres, il ve ilçe bilgisi,
* Müşteri işlem bilgileriniz: Sipariş bilgileri, satın alınan ürün veya hizmet bilgileri, fatura bilgileri, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin kayıtlar,
* Finansal bilgileriniz: Fatura, ödeme, iade ve tahsilat bilgileri,
* İşlem güvenliği bilgileriniz: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, işlem zamanı, çerez kayıtları ve sistem logları,
* Talep ve şikâyet bilgileriniz: Destek talepleri, iletişim kayıtları, e-posta yazışmaları ve başvuru içerikleri,
* Pazarlama bilgileriniz: Kampanya tercihleri, iletişim izinleri, alışveriş geçmişi ve kullanıcı davranışları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

* Üyelik hesabı oluşturulması ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi,
* Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi,
* Dijital ürün veya hizmetlerin kullanıcıya sunulması,
* Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
* Ödeme, iade, tahsilat ve finansal kayıt süreçlerinin yönetilmesi,
* Müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
* Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin bilgilendirme yapılması,
* İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
* Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması,
* Hizmet kalitesinin artırılması,
* Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru, reklam, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
* İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
* Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
* Açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:

* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler,
* Ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve banka kuruluşları,
* Dijital ürün teslimatı ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
* Web sitesi, sunucu, hosting, e-posta ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
* Hukuki danışmanlar ve yetkili temsilciler,
* Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
* Mahkemeler, icra daireleri ve diğer resmi merciler,
* Açık rızanız bulunması halinde reklam, pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça veya KVKK’da belirtilen hukuki sebeplerden biri mevcut olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

* Web sitesi üyelik ve sipariş formları,
* Satın alma ve ödeme ekranları,
* E-posta, sosyal medya ve destek kanalları,
* Shopier, sanal POS, ödeme altyapıları veya benzeri satış platformları,
* Çerezler ve internet sitesi kullanım kayıtları,
* Fatura, muhasebe ve müşteri destek süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olup açık rızaya tabi olmayabilir. Reklam, pazarlama ve analiz amaçlı çerezler ise açık rızanız doğrultusunda kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya web sitemizde yer alan çerez tercih paneli üzerinden yönetebilirsiniz.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
* Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
* Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
* KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

**E-posta:** [[email protected]]
**Adres:** Maksem Caddesi No:12 Osmangazi / Bursa

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri ve talebinize ilişkin açıklamanın bulunması gerekmektedir. Tarafımıza iletilen başvurular, KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

11. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçlerimizdeki değişiklikler veya kişisel veri işleme faaliyetlerimizde meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.